Cláusulas:

CONDICIONES GENERALES PARA LA RESERVA DE APARCAMIENTO Y SERVICIOS CON MRCHOFER.COM A TRAVÉS DE INTERNET.

1. OBJETO

El presente documento recoge las condiciones generales de reservas de servicios y la normativa de funcionamiento del aparcamiento. La reserva supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales, sin que el usuario pueda reclamar fraccionamientos o precios distintos a los de las estancias reservadas.

2. RESERVAS

El usuario podrá hacer una reserva de servicios de aparcamiento con MRCHOFER.COM a través de nuestra página web. Deberá proporcionar aquellos datos claves (matrícula, marca, modelo, color, fecha y hora de recepción y entrega del vehículo, vuelo de regreso, dirección de correo electrónico y teléfono móvil) que el sistema le pide y, sin los cuales no podrá avanzar en el proceso de reserva.

Las reservas deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación; las reservas estarán sujetas a disponibilidad.

Para plazos inferiores, deberá ponerse en contacto telefónicamente con la oficina de atención al cliente o a través del correo electrónico, dónde se le informará si es posible realizar la reserva o cambios de alguna reserva efectuada.

2.1. SERVICIO DE RESERVAS EXPRESS.

Estas reservas están sujetas a todas la condiciones generales.

Las reservas tienen efecto para aquellos clientes que entregan y reciben el coche el mismo día y por la misma persona que reservó, es decir, no puede entregarse a personas diferentes.

3. GENERAL

Al realizar la reserva por la WEB, el sistema le proporcionará un número localizador en la pre-reserva la cual se confirmará de acuerdo a disponibilidad, dicha confirmación constará como recibo de recepción del coche a la hora y día indicada por el cliente en la reserva, salvo en caso de retraso por impuntualidad, donde dicha responsabilidad constará a partir de la hora de recepción del vehículo, certificando que desde ese momento MRCHOFER.COM es responsable del mismo.

El tiempo máximo de espera por parte de MRCHOFER.COM es de 15 minutos a partir de la hora indicada en la reserva, en caso de no presentarse a tiempo el cliente, MRCHOFER.COM dará por realizado el servicio sin derecho a la devolución del importe de la reserva. Así como nuestro chófer también tiene un margen de 15 minutos, por si se encuentra algún atasco, accidente, control policial, o algún hecho fortuito que se presentase camino a brindar el servicio al cliente.

La reserva de los servicios sólo se puede efectuar para un único vehículo. Para brindar servicios a más vehículos, deberá realizar una reserva distinta para cada uno de ellos.

Al dejarnos su vehículo, éste será inspeccionado y/o fotografiado por nuestro personal. Estos datos son imprescindibles a la hora de presentar una reclamación.

El cliente autoriza a nuestro personal a conducir su vehículo.

MRCHOFER.COM posee información de la hora de llegada de los vuelos de regreso de su viaje, en ese momento estamos pre-avisados y con su vehículo preparado para su entrega.

No obstante, es obligación del cliente, al aterrizar, llamar para solicitar la entrega de su vehículo.

Si por cualquier imprevisto el cliente adelantara o retrasara su regreso sobre la hora prevista, deberá comunicarlo lo antes posible a la Oficina de Atención al Cliente para poder programar de nuevo la entrega del vehículo y evitar demoras.

MRCHOFER.COM no se responsabiliza de cualquier retraso ocasionado al cliente por causas ajenas al mismo, siendo el caso contrario, MRCHOFER.COM deberá compensar al cliente con el pago de la estancia del cliente en otro aparcamiento para lo cual deben hacer llegar el recibo de la estancia para proceder a realizar el abono.

4. TARIFAS

Las tarifas se establecen por días de estancia siendo la fracción mínima de 24 horas, iniciando estas a las 00:00 y terminando a las 23:59 de cada día, independientemente de la hora de recepción y entrega del vehículo.

Al hacer la reserva, el sistema calcula el precio a abonar por la estancia que el usuario ha señalado. El sistema aplica automáticamente las tarifas vigentes para el periodo señalado.

Las tarifas incluyen el IVA.

Para conocer las tarifas visite nuestra página web www.mrchofer.com o consulte en nuestras Oficinas de Atención al Cliente.

5. PAGO DE LA RESERVA

Se podrá hacer mediante tarjeta de crédito o débito.

Si la duración de la estancia excede el tiempo reservado, se abonará la diferencia entre lo ya abonado y el precio del tramo de la estancia que cubra la duración de la prestación del servicio solicitado.

Si por causas ajenas al aparcamiento, un cliente finalmente no utilizase nuestros servicios y cancelara su reserva con menos de 24 horas de antelación, no se le realizará la devolución de lo ya abonado. Si la cancelación se produce con 24 horas o más de antelación, se realizará la devolución del importe menos 5€ en concepto de gastos de cancelación.

Si necesita una factura hágaselo saber a nuestro personal y se la enviaremos en el plazo de 20 días.

6. SEGUROS

MRCHOFER.COM tiene contratada una Póliza de Responsabilidad Civil General con una entidad aseguradora que cubre la responsabilidad civil por daños, sustracción o destrucción de los vehículos a motor y la derivada del movimiento de los vehículos confiados a los empleados de MRCHOFER.COM comprendiéndose los daños ocasionados al vehículo que se le presta el durante la prestación del servicio solicitado. Derivada de esta MRCHOFER.COM puede asumir cualquier reparación, pago de daños, destruccción o robo de vehículos de la forma que la empresa decida siempre en un plazo máximo de 6 meses.

Quedando excluidos de nuestra póliza y de MRCHOFER.COM, la responsabilidad por daños o sustracción de accesorios de los vehículos, no fijos o extraíbles, como equipos de música y teléfonos móviles, así como joyas, objetos preciosos dinero en metálico, títulos valores, documentos y en general otros objetos depositados o enseres depositados en el interior de los vehículos.

Dada la dificultad para detectar pequeños impactos o fisuras en las lunas de los vehículos, o la posibilidad de que estos se hagan visibles con el cambio de temperatura producidos en los traslados. Declinamos toda responsabilidad en lo referente a este tipo de daños durante la prestación de los servicios. De igual modo, La empresa no se hace responsable por daños de piezas de bajos de coches, roturas de piezas mecánicas cuales no se detectan en las fotos realizadas a la recepción del coche. La empresa no se hace responsable por daños a terceros en caso de colisión, ni daños causados por condiciones climatológicas como granizo, nieve, lluvias de barro, fuertes vientos, etc. Como tampoco se hace responsable ante el daño o fallo de faros, luces, radio, antena eléctrica,retrovisores eléctricos, sistemas de apertura o cierre de puertas o cualquier tipo de sistema eléctrico que deje de funcionar durante la prestación del servicio contratado.

El cliente certifica que el vehículo cumple con todos os aspectos legales, que debe cumplir bajo el marco de la legislación Española. Si el CLIENTE incumple esta obligación queda bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios causados a la empresa o a terceros.

Después de la devolución del vehículo la empresa no admitirá reclamación alguna.

Las franquicias aplicables a las garantías cubiertas serán asumidas por MRCHOFER.COM, cuando quede demostrado que la pérdida, robo, daños materiales o físicos tengan su origen en la negligencia, infracción o incumplimiento voluntario de las normas que rigen las actividades del objeto del Seguro.

7. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de datos de carácter Personal le informamos que los datos personales recabados, en el presente documento, serán incluidos en un fichero de datos, automatizado o no, de titularidad y responsabilidad de la empresa.

En cualquier momento, usted como titular de los datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos mediante escrito dirigido a la dirección indicada de la empresa o bien mediante envío de correo electrónico.

Así mismo le informamos que damos cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

8. OTROS

MRCHOFER.COM se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida del sistema de reservas vía WEB o por el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales. El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta, utilizando los procedimientos y su clave de acceso.

MRCHOFER.COM se reserva el derecho de anular las claves de acceso de usuario de los que haga un mal uso en los términos previstos en este condicionado.

MRCHOFER.COM, no se responsabiliza de la interrupción, inaccesibilidad o fallo de cualquier otra índole que pudiera sufrir la operativa del sistema, como consecuencia de los que puedan producirse en cualesquiera servicios de telecomunicaciones u otros accesorios ajenos a esta entidad y precisos para el funcionamiento del mismo.

La utilización de este sitio web, que se regula mediante el presente documento, le atribuye la condición de Usuario, lo cual implica la adhesión de las condiciones presentes en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. MRCHOFER.COM, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como su Aviso legal y suspender temporalmente sus Servicios en www.mrchofer.com sin previo aviso. Aparcamiento MR CHOFER.COM, recomienda al usuario leer el Aviso legal cada vez que acceda a nuestra página web.

Las partes se someten para toda clase de reclamaciones dimanantes del presente condicionado, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca, salvo que por imperativo legal corresponda otro fuero distinto.

La empresa se reserva el derecho de admisión.

Este comercio dispone de hoja de reclamación.

9. INFORMACIÓN

Para cualquier consulta podrá llamar al teléfono 971814114 o enviarnos un correo electrónico a: reservas@mrchofer.com

Palfer Services Group S.L

CIF B16584625.

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