1. Politique de confidentialité

Responsable du traitement :
MrChofer S.L.
E-mail : contacto@mrchofer.com
Adresse : [Ajouter l’adresse fiscale en Espagne]

Finalité du traitement :

• Gérer les réservations effectuées via le site web (plugin Calendarista).
• Traiter les paiements et émettre les confirmations.
• Envoyer les communications nécessaires au service (rappels, modifications, assistance).
• Respecter les obligations légales.
• Améliorer l’expérience de navigation (cookies).

Base légale :

• Exécution du contrat (réservations et services).
• Consentement de l’utilisateur (cookies, communications commerciales).
• Intérêt légitime et obligations légales.

Durée de conservation :
Les données seront conservées tant qu’une relation contractuelle existe et, après sa fin, pendant les durées exigées par la loi (comme les durées fiscales).

Destinataires :

• Prestataires technologiques (par exemple, le système de réservation et la passerelle de paiement).
• Autorités administratives lorsque la loi l’exige.
• Aucun transfert international de données ne sera effectué sans garanties adéquates.

Droits :
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à contacto@mrchofer.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

2. Conditions générales du service

Utilisation du service :
MrChofer facilite la réservation de services de transport avec chauffeur privé via des réservations en ligne. En réservant, l’utilisateur accepte ces conditions.

Réservations et paiements :

• Les réservations sont effectuées via le calendrier (Calendarista).
• Le paiement est obligatoire pour confirmer la réservation et s’effectue via une passerelle sécurisée.
• MrChofer ne conserve aucune donnée bancaire.

Annulations et modifications :

• L’utilisateur peut annuler ou modifier sa réservation depuis son espace personnel ou en nous contactant directement.
• Les annulations sont soumises à des conditions spécifiques qui seront affichées avant le paiement.
• Les annulations effectuées moins de X heures (à définir) à l’avance peuvent ne pas être remboursées.

Obligations de l’utilisateur :

• Fournir des informations véridiques.
• Arriver ponctuellement au point de récupération.
• Traiter le chauffeur avec respect et prendre soin du véhicule.

Responsabilité :

• MrChofer n’est pas responsable des retards causés par un cas de force majeure (météo, trafic extrême).
• En cas d’incident, une solution de transport alternative ou un remboursement partiel sera proposé.

Législation applicable :
Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution des litiges, les deux parties se soumettent aux tribunaux du domicile du consommateur.

3. Politique de cookies

Utilisation des cookies :
Ce site utilise des cookies propres et de tiers pour :

• Garantir le fonctionnement technique du site.
• Améliorer l’expérience de l’utilisateur.
• Analyser les habitudes de navigation.

Types de cookies :

• Techniques (obligatoires)
• D’analyse (Google Analytics ou autre)
• Publicitaires (le cas échéant)

Gestion des cookies :
Vous pouvez configurer ou refuser les cookies non nécessaires depuis la bannière de cookies. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis votre navigateur.

Plus d’informations : Consultez notre [Politique de Cookies] pour savoir comment ils fonctionnent et comment les désactiver.