Clauses :

CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LA RÉSERVATION DE PARKING ET DE SERVICES AVEC MRCHOFER.COM, NOM COMMERCIAL, VIA INTERNET.

1. OBJET

Le présent document recueille les conditions générales de réservation de services et le règlement de fonctionnement du parking. La réservation suppose l’acceptation intégrale des présentes conditions générales, sans que l’utilisateur puisse réclamer des fractionnements ou des prix différents de ceux des séjours réservés.

2. RÉSERVATIONS

L’utilisateur pourra effectuer une réservation de services de parking avec MRCHOFER.COM via notre site web. Vous devrez fournir les données essentielles (plaque, marque, modèle, couleur, date et heure de réception et de remise du véhicule, vol de retour, adresse e-mail et téléphone mobile) que le système vous demande et sans lesquelles vous ne pourrez pas avancer dans le processus de réservation.

Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance ; les réservations seront soumises à disponibilité.

Pour des délais plus courts, vous devrez contacter le service client par téléphone ou par e-mail, où vous serez informé s’il est possible d’effectuer la réservation ou des modifications d’une réservation déjà effectuée.

2.1. SERVICE DE RÉSERVATION EXPRESS.

Ces réservations sont soumises à toutes les conditions générales.

Les réservations s’appliquent aux clients qui remettent et reçoivent la voiture le même jour et par la même personne ayant effectué la réservation, c’est-à-dire qu’elle ne peut pas être remise à des personnes différentes.

3. GÉNÉRALITÉS

Lors de la réalisation de la réservation via le SITE WEB, le système vous fournira un numéro de localisation dans la pré-réservation, qui sera confirmée selon la disponibilité ; cette confirmation vaudra comme reçu de réception de la voiture à l’heure et au jour indiqués par le client dans la réservation, sauf en cas de retard dû à un manque de ponctualité, où cette responsabilité s’appliquera à partir de l’heure de réception du véhicule, certifiant qu’à partir de ce moment MRCHOFER.COM en est responsable.

Le temps d’attente maximal de la part de MRCHOFER.COM est de 15 minutes à partir de l’heure indiquée dans la réservation ; si le client ne se présente pas à temps, MRCHOFER.COM considérera le service comme réalisé sans droit au remboursement du montant de la réservation. De même, notre chauffeur dispose également d’une marge de 15 minutes, en cas d’embouteillage, d’accident, de contrôle policier ou de tout événement fortuit survenant en chemin pour fournir le service au client.

La réservation des services ne peut être effectuée que pour un seul véhicule. Pour bénéficier de services pour plusieurs véhicules, vous devrez effectuer une réservation distincte pour chacun d’eux.

En nous laissant votre véhicule, celui-ci sera inspecté et/ou photographié par notre personnel. Ces données sont indispensables au moment de présenter une réclamation.

Le client autorise notre personnel à conduire son véhicule.

MRCHOFER.COM dispose des informations sur l’heure d’arrivée des vols de retour de votre voyage ; à ce moment-là, nous sommes prévenus à l’avance et votre véhicule est prêt à être remis.

Néanmoins, il est de l’obligation du client, à l’atterrissage, d’appeler pour demander la remise de son véhicule.

Si, en raison d’un imprévu, le client avançait ou retardait son retour par rapport à l’heure prévue, il devra en informer le service client dès que possible afin de pouvoir reprogrammer la remise du véhicule et éviter les retards.

MRCHOFER.COM n’est pas responsable de tout retard causé au client pour des raisons indépendantes de sa volonté ; dans le cas contraire, MRCHOFER.COM devra indemniser le client en payant le séjour du client dans un autre parking, pour lequel il devra faire parvenir le reçu du séjour afin de procéder au règlement.

4. TARIFS

Les tarifs sont établis par jours de séjour, la fraction minimale étant de 24 heures, celles-ci commençant à 00h00 et se terminant à 23h59 chaque jour, indépendamment de l’heure de réception et de remise du véhicule.

Lors de la réservation, le système calcule le prix à payer pour le séjour indiqué par l’utilisateur. Le système applique automatiquement les tarifs en vigueur pour la période indiquée.

Les tarifs incluent la TVA.

Pour connaître les tarifs, visitez notre site web www.mrchofer.com ou renseignez-vous auprès de nos bureaux du service client.

5. PAIEMENT DE LA RÉSERVATION

Il pourra être effectué par carte de crédit ou de débit.

Si la durée du séjour dépasse le temps réservé, la différence entre le montant déjà payé et le prix de la tranche de séjour couvrant la durée de la prestation du service demandé sera réglée.

Si, pour des raisons indépendantes du parking, un client n’utilisait finalement pas nos services et annulait sa réservation moins de 24 heures à l’avance, aucun remboursement du montant déjà payé ne sera effectué ; dans le cas d’une réservation en attente de paiement, nous en exigerons le règlement, car nous cessons d’accepter des réservations pour honorer la vôtre. Si l’annulation se produit 24 heures ou plus à l’avance, le montant sera remboursé moins 5 € au titre des frais d’annulation.

Si vous avez besoin d’une facture, faites-le savoir à notre personnel et nous vous l’enverrons dans un délai de 20 jours.

6. ASSURANCES

MRCHOFER.COM a souscrit une police de responsabilité civile générale auprès d’une compagnie d’assurance qui couvre la responsabilité civile pour dommages, vol ou destruction des véhicules à moteur et celle découlant du déplacement des véhicules confiés aux employés de MRCHOFER.COM, y compris les dommages causés au véhicule pris en charge pendant la prestation du service demandé. Sur cette base, MRCHOFER.COM peut assumer toute réparation, paiement de dommages, destruction ou vol de véhicules de la manière que l’entreprise décide, toujours dans un délai maximal de 6 mois.

Sont exclues de notre police et de MRCHOFER.COM, la responsabilité pour dommages ou vol d’accessoires des véhicules, non fixes ou amovibles, tels que les équipements de musique et les téléphones mobiles, ainsi que les bijoux, objets précieux, espèces, titres de valeur, documents et, en général, autres objets ou effets déposés à l’intérieur des véhicules.

Sont également exclus de notre responsabilité les incendies que peuvent subir les véhicules de tout type de carburant hybride ou électrique pendant leur séjour dans le parking. Cette exclusion de responsabilité s’étend aussi bien à Mrchofer.com qu’à sa propre assurance du parking.

Dans le cas où un véhicule à carburant hybride ou électrique prendrait feu et causerait des dommages à d’autres véhicules ou aux installations du parking, ce sera l’assurance du véhicule incendié qui sera responsable de couvrir ces dommages. »

Étant donné la difficulté de détecter de petits impacts ou fissures sur les vitres des véhicules, ou la possibilité que ceux-ci deviennent visibles avec le changement de température produit lors des transferts, nous déclinons toute responsabilité concernant ce type de dommages pendant la prestation des services. De même, l’entreprise n’est pas responsable des dommages aux pièces de bas de caisse des voitures, ni des ruptures de pièces mécaniques qui ne sont pas détectées sur les photos prises à la réception de la voiture. L’entreprise n’est pas responsable des dommages aux tiers en cas de collision, ni des dommages causés par des conditions climatiques telles que la grêle, la neige, les pluies de boue, les vents forts, etc. Elle n’est pas non plus responsable en cas de dommage ou de défaillance des phares, feux, radio, antenne électrique, rétroviseurs électriques, systèmes d’ouverture ou de fermeture des portes ou de tout type de système électrique qui cesserait de fonctionner pendant la prestation du service contracté.

Le client certifie que le véhicule respecte tous les aspects légaux qu’il doit respecter dans le cadre de la législation espagnole. Si le CLIENT manque à cette obligation, il lui incombe de répondre des éventuels dommages et préjudices causés à l’entreprise ou à des tiers.

Après la restitution du véhicule, l’entreprise n’admettra aucune réclamation.

Les franchises applicables aux garanties couvertes seront assumées par MRCHOFER.COM lorsqu’il sera démontré que la perte, le vol, les dommages matériels ou physiques ont pour origine la négligence, l’infraction ou le non-respect volontaire des règles régissant les activités objet de l’Assurance.

7. PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Aux fins des dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données personnelles recueillies dans le présent document seront incluses dans un fichier de données, automatisé ou non, appartenant à l’entreprise et sous sa responsabilité.

À tout moment, vous, en tant que titulaire des données, pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition au traitement de celles-ci au moyen d’un écrit adressé à l’adresse indiquée de l’entreprise ou par envoi d’un e-mail.

De même, nous vous informons que nous respectons la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique, et votre consentement au traitement de votre e-mail à des fins commerciales vous sera demandé à chaque instant.

8. DIVERS

MRCHOFER.COM se réserve le droit d’exiger les responsabilités correspondantes pour l’utilisation abusive du système de réservation via le SITE WEB ou pour le non-respect des règles reprises dans les présentes conditions générales. L’utilisateur sera seul responsable dans le cas où l’utilisation du service serait effectuée de manière défectueuse, partielle ou erronée, ou dans le cas où quelqu’un opérerait en son nom ou pour son compte, en utilisant les procédures et son mot de passe d’accès.

MRCHOFER.COM se réserve le droit d’annuler les mots de passe d’accès des utilisateurs qui en feraient un mauvais usage dans les termes prévus par les présentes conditions.

MRCHOFER.COM n’est pas responsable de l’interruption, de l’inaccessibilité ou de toute autre défaillance que pourrait subir le fonctionnement du système, en conséquence de celles qui pourraient se produire dans quelconque service de télécommunications ou autres accessoires étrangers à cette entité et nécessaires à son fonctionnement.

L’utilisation de ce site web, régie par le présent document, vous confère la qualité d’Utilisateur, ce qui implique l’adhésion aux conditions présentes dans la version publiée au moment où l’on y accède. MRCHOFER.COM se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du site web, ainsi que ses mentions légales, et de suspendre temporairement ses Services sur www.mrchofer.com sans préavis. Aparcamiento MR CHOFER.COM recommande à l’utilisateur de lire les mentions légales chaque fois qu’il accède à notre site web.

Pour toute sorte de réclamations découlant des présentes conditions, les parties se soumettent à la juridiction et à la compétence des tribunaux de la ville de Palma de Mallorca, sauf si, par obligation légale, une autre juridiction est compétente.

L’entreprise se réserve le droit d’admission.